Termos e Condições de Venda

Condições Gerais

Ao realizar um pedido na loja Valbom Nature confirma que está de acordo com as nossas condições gerais. O site Valbom Nature reserva-se ao direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre:

  • produtos
  • preços
  • promoções
  • condições gerais
  • serviços


Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos, e sempre que tal ocorra, procederemos logo que possível, à sua correcção. No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, o Cliente será informado e terá o direito de rescindir da sua compra. Os Preços e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Apesar dos nossos esforços, alguns produtos, dentro da vasta gama do nosso catálogo, poderão estar com preço incorrecto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for mais baixo, devolvemos a diferença, se o preço for superior, informamos e aguardamos a decisão do Cliente aceitar ou cancelar a encomenda.

Só após verificação dos artigos é possível saber se a encomenda pode ou não ser satisfeita. Normalmente a encomenda é satisfeita entre 24H a 5 dias (dias úteis – Portugal Continental). No entanto a nossa capacidade de oferta está limitada à disponibilidade e à qualidade do stock existente. Em caso de ruptura de stock efectuaremos a encomenda directa ao fornecedor. O cliente será informado das implicações ao nível do prazo de entrega.

A venda de artigos não existentes no nosso stock depende da disponibilidade dos fornecedores. Em caso de ruptura de produto, a Valbom Nature não garante que a reposição de produto não implique a actualização do preço, pelo que só processamos a encomenda após confirmação com o próprio cliente.

O catálogo de produtos da Valbom Nature (loja virtual) é independente da loja física, quer ao nível de preço, como de quantidades em stock. Todas as campanhas promocionais podem ter stock limitado e exclusivo para comercialização online.

Pagamentos

A Valbom Nature, disponibiliza aos seus clientes da loja on-line as seguintes formas de pagamento distintas:

1ª - Pagamento por transferência bancária

Para efectuar o pagamento por transferência bancária poderá utilizar o sistema de Homebanking ou uma Caixa Multibanco (MB). Em ambos os casos necessita, além do valor total da encomenda de utilizar os seguintes dados:

  • NIB Destino:001800031066546102031
  • Descrição: Indique número da sua encomenda
  • Destinatário: Paulo Valbom Sociedade Unipessoal Lda.

Deve depois remeter-nos uma cópia do comprovativo de transferência através de fax ou e-mail para que o seu pagamento seja confirmado

Atenção: Indique sempre de forma legível o número de encomenda no seu fax ou correio electrónico de modo a podermos identificar o seu pagamento.

Em caso de dúvida contacte-nos:

  • Tel.: 278265599
  • Tlm.: 964505478



2ª - Pagamento contra-reembolso

No caso da encomenda ser enviada contra-reembolso (à cobrança), pode pagar em numerário ou por cheque no acto de entrega da encomenda.

3ª – PayPal

Nos pagamentos efetuados por PayPal o valor da encomenda acresce 6% ao valor total.

4ª – MultiBanco Virtual

Não tem qualquer encargo adicional



Privacidade

Esta declaração de garantia de privacidade de dados aplica-se específica e exclusivamente ao serviço da loja On-line, Valbom Nature.

Informação recolhida automaticamente, não identificadora (Cookies) Cookies são ficheiros de dados que o nosso serviço imprime no seu disco rígido. Através do seu uso, conseguimos oferecer uma experiência mais personalizada – mesmo que os utilizadores não se queiram registar.

Os utilizadores podem, em qualquer altura apagar ou bloquear a recepção de cookies. A maior parte dos browsers permite a definição de preferências pessoais quanto a cookies, podendo neste caso impedir o funcionamento de algumas funcionalidades da loja.


Informação Pessoal

Os seus dados pessoais são recolhidos apenas quando se regista, com a finalidade de facturação e assume-se um compromisso de privacidade e segurança no processo e manuseamento e na manutenção dos dados pessoais de cada cliente.

A informação que nos disponibiliza destina-se apenas a prestar-lhe um serviço mais adequado ás suas características e necessidades. Para sua conveniência, protegemos os dados pessoais que queira guardar (como moradas de envio e contactos).

A sua informação está protegida por uma palavra-chave de modo a evitar acesso não autorizado. Apenas os utilizadores registados podem aceder à sua própria informação.



Partilha de Informação

A Valbom Nature não facultará a sua informação pessoal a nenhuma pessoa ou empresa, a não ser que nos tenha dado a sua autorização.

Se tem alguma questão ou sugestão, por favor contacte-nos.



Garantias

A Loja On-Line Valbom Nature, garante nos termos da lei, a conformidade dos artigos que comercializa, e assegura a sua assistência técnica.

O prazo de garantia de cada produto, varia conforme especificação do fabricante, e acompanha o mesmo na altura do despacho, ou vai mencionado na factura ou venda a dinheiro.

Se tem alguma questão ou dúvida relacionada com garantias dos artigos, por favor contacte-nos.